Per che cosa accettiamo una pratica — e per che cosa no.
Supporto mirato su due tipi di frode online
Due famiglie di pratiche, e nessuna di più
Le abbiamo scelte perché in entrambe i pagamenti si ricostruiscono passo per passo e le controparti esistono davvero: banche, prestatori di servizi di pagamento, autorità di vigilanza.
- piattaforme di trading non autorizzate — forex, CFD, opzioni binarie
- presunti «account manager», schemi Ponzi e piramidali
- finti exchange e applicazioni wallet
- contratti che svuotano un portafoglio dopo una sola autorizzazione
Dove non possiamo essere utili, lo diciamo subito
Prima che perda tempo. Non è un giudizio sulla vicenda: sono i casi in cui manca ciò su cui una richiesta si costruisce — un pagamento tracciabile e una controparte a cui rivolgersi.
- rapporti nati come relazione personale
- schemi condotti solo tramite messaggistica, quando il denaro non è mai arrivato a una piattaforma
- controversie di commercio elettronico
- operazioni concluse fuori dalla rete
- pratiche sotto i 3.000 €
L'elenco è indicativo: se una pratica rientri o meno dipende dai fatti, dalle prove, dalla competenza e dalla legge applicabile.
Persone i cui documenti sono passati da questo esame
Valutazione complessiva
4,7 su 136 valutazioni
Silvia Bertolaso
Già dopo il primo esame sapevo quali documenti mancavano e quali non sarebbero serviti a nulla. Per la prima volta qualcuno mi ha parlato della mia pratica senza giri di parole.
Gianmarco Sferrazza
L’ambito era fissato per iscritto prima che cominciasse qualsiasi cosa, e senza il mio consenso non è stato fatto nulla. A ogni passo sapevo a che punto era la mia pratica.
Federica Bagnasco
Ho scritto senza sapere se il mio caso rientrasse. La risposta è arrivata con l’elenco di quello che mancava, non con una promessa.
Matteo Ferraro
Mi hanno spiegato che cosa reggeva la mia pratica e che cosa no. Non mi è stato promesso niente — ed era esattamente quello che cercavo.
Corrado Mautone
Mi hanno detto subito che una parte dei versamenti non era ricostruibile. Preferisco saperlo all’inizio piuttosto che dopo mesi.
Nicolò Zanettin
Avevo solo delle schermate e qualche bonifico, niente di più. Eppure qualcuno si è seduto e mi ha detto che cosa contava e che cosa no.
Ilaria Vacchelli
Ho ricevuto per iscritto quali enti sarebbero stati coinvolti e in quale ordine. Nessuno, prima, me lo aveva spiegato.
Alessia Cutrona
A ogni domanda è arrivata una risposta che ho capito senza dover cercare altrove. Dopo i mesi precedenti valeva per me più di quanto mi aspettassi.
Fabrizio Greco
Avevo perso mesi a scrivere alla piattaforma. Qui la prima cosa è stata mettere in ordine le date e i riferimenti dei bonifici.
Valentina Piras
Non c’è stata nessuna pressione a decidere in fretta. Mi hanno lasciato leggere tutto e richiamare quando ero pronta.
Una promessa non si può fare. Una lettura seria della pratica, sì.
vindex-it.com assiste chi ha versato denaro su piattaforme di investimento.
Il primo passo non impegna a nulla: bastano poche righe su quanto è accaduto.
Leggiamo i movimenti, la corrispondenza e i documenti che li accompagnano.
Le diciamo che cosa regge, che cosa manca e quali strade restano aperte.
Se la pratica non rientra nel nostro ambito, glielo diciamo subito.
Con vindex-it.com si parte dai documenti, non dalle promesse.
Richiedi un esameNessuno può garantire un rimborso: su questo decidono banche, prestatori di servizi di pagamento, piattaforme o autorità.