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Informativa sulla privacy

Che cosa raccogliamo, a quale scopo, per quanto tempo lo conserviamo e che cosa può chiederci.

Prima valutazione senza costi Leggiamo i documenti e diciamo che cosa contiene la pratica — anche quando la risposta è no. Perdite a partire da 3.000 € Sotto questa soglia una pratica non si riesce a impostare, e lo diciamo subito. Banche, prestatori di pagamento, autorità Portiamo la richiesta a chi decide davvero, nell'ordine che il caso richiede. Riscontro rapido I nostri legali leggono le richieste senza vincoli di orario: anche la sera e nel fine settimana.

Titolare del trattamento

Studio Legale Cecilia Pivetta
Viale Monte Grappa 18
31100 Treviso
Italia
P. IVA 05136920260
Telefono: +39 0422 1726030
E-mail: info@vindex-it.com

1) Quali dati raccogliamo

Che cosa ci trasmette Lei

  • nome e cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono;
  • il racconto della Sua situazione e i documenti che allega: estratti conto, riferimenti dei pagamenti, corrispondenza con la piattaforma;
  • il tipo di pratica e l’ordine di grandezza degli importi coinvolti.

Che cosa registra il sito stesso

  • dati tecnici di connessione, necessari a mostrare le pagine e a proteggere il modulo;
  • le Sue impostazioni sui cookie, che restano sul Suo dispositivo;
  • la misurazione aggregata delle visite, esclusivamente con il Suo consenso.

Non ci mandi mai una frase di recupero, una chiave privata o delle credenziali di accesso: non ci servono e non gliele chiederemo mai.

2) A quale scopo li usiamo

  • per verificare se la Sua pratica rientra nel nostro ambito e per risponderLe;
  • per seguire la pratica e compiere i passi concordati;
  • per adempiere obblighi di legge e tenere traccia della corrispondenza;
  • per mantenere il sito funzionante e proteggerlo dagli invii automatici.

I Suoi dati non vengono venduti, né ceduti in uso, né comunicati per finalità pubblicitarie.

3) Basi giuridiche (RGPD)

  • Misure precontrattuali ed esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) RGPD) — per esaminare la Sua richiesta e, se la pratica viene accettata, per seguirla;
  • Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) RGPD) — per la sicurezza del sito e la tracciabilità della corrispondenza;
  • Consenso (art. 6, par. 1, lett. a) RGPD) — per la misurazione delle visite e i cookie non necessari; è revocabile in qualsiasi momento;
  • Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) RGPD) — nella misura in cui la conservazione ci è imposta.

4) Chi vi ha accesso

Hanno accesso soltanto le persone di vindex-it.com che seguono la Sua pratica. In un ambito definito si aggiungono terzi: fornitori tecnici per l’hosting e la posta elettronica, colleghi coinvolti con il Suo consenso e le autorità, nella misura in cui la legge lo richieda.

5) Sicurezza

La trasmissione verso questo sito è cifrata. L’accesso alle pratiche è limitato alle persone che ne hanno bisogno. Una sicurezza assoluta non esiste: in caso di violazione che comporti un rischio elevato per i Suoi diritti, Le daremo comunicazione.

6) Tempi di conservazione

  • richiesta senza incarico successivo: fino a dodici mesi dalla nostra risposta;
  • pratica accettata: per tutta la durata della trattazione, poi secondo i termini di conservazione previsti dalla legge;
  • impostazioni sui cookie: fino a sei mesi, o finché non le modifica.

7) I Suoi diritti

Le spettano l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, l’opposizione e la portabilità dei dati; un consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento. Scriva a info@vindex-it.com — rispondiamo entro un mese. Le spetta inoltre il diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8) Trasferimenti fuori dall’Unione europea

Scegliamo per quanto possibile fornitori tecnici all’interno dell’Unione europea. Se dovesse comunque avvenire un trasferimento verso un paese terzo, avverrebbe con le garanzie previste dal RGPD, in particolare le clausole contrattuali tipo.

9) Minori

Questo sito si rivolge a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

10) Siti di terzi

Per i siti a cui rinviamo valgono le loro regole, sulle quali non abbiamo alcuna influenza. Le consulti prima di trasmettere qualcosa.

11) Modifiche a questa informativa

Questa informativa può essere modificata. Fa fede la versione qui pubblicata; la data dell’ultima modifica è indicata in testa alla pagina.

Una promessa non si può fare. Una lettura seria della pratica, sì.

vindex-it.com assiste chi ha versato denaro su piattaforme di investimento.

Il primo passo non impegna a nulla: bastano poche righe su quanto è accaduto.

Leggiamo i movimenti, la corrispondenza e i documenti che li accompagnano.

Le diciamo che cosa regge, che cosa manca e quali strade restano aperte.

Se la pratica non rientra nel nostro ambito, glielo diciamo subito.

Con vindex-it.com si parte dai documenti, non dalle promesse.

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Nessuno può garantire un rimborso: su questo decidono banche, prestatori di servizi di pagamento, piattaforme o autorità.